En intern hårddisk som någon råkade koppla till internet. Så förklarar Tommy Ekström, högst ansvarig för de servrar som använts av 1177 Vårdguidens underleverantörer, att 2,7 miljoner samtal blivit öppet tillgängliga på nätet.

It-säkerhetsexperten Anne-Marie Eklund Löwinder säger att förklaringen låter ”minst sagt konstig”.