Känner du att det ibland kan vara svårt att nå fram till någon? Under pandemin har den sociala kontakten oss emellan förändrats. Snacket med kollegan kanske sker över telefon, och mötena med chefen måste tas över videolänk.

Förändrad kommunikation kräver också ett förändrat sätt att lyssna.

Men hur blir man egentligen en bra lyssnare?