Få bättre svar från Chat GPT – så blir du en proffsig promptare

Sedan Chat GPT släpptes i höstas så har intresset för AI exploderat. Möjligheterna tycks oändliga. Chattroboten sägs förstå humor, analyserar komplicerade lagtexter, presterar bra på högskoleprov och kan spotta ur sig sonetter, kod och filosofiska resonemang på bara sekunder.

Men även om tröskeln är låg när det kommer till att konversera med AI-boten så finns det flera tips och verktyg att ta till för att skriva bättre instruktioner, så kallade promptar, och få mer användbara resultat.

– När det kommer till att prompta så är det många som testar men ger upp snabbt. Man tänker att det ska vara som en människa men det är en maskin, och det krävs lite kunskap för att få till det bra, säger Astrid Sjögren, förändringsledare på AI Sweden, Sveriges nationella center för artificiell intelligens som är både statligt och privat finansierat.

Hon beskriver hur promptkonstruktion, alltså kunskapen om att skriva effektiva promptar till generativa AI-system, har blivit ett nytt och snabbt växande arbetsfält. I USA har företag redan börjat anställa särskilda ”prompt engineers”. Det finns också nystartade bolag vars hela affärsidé bygger på en utvecklad prompt inom exempelvis marknadsföring, även om bolaget självt inte äger AI-tekniken.

– Att prompta är en kompetens som kommer att bli än viktigare i framtiden. Att kunna interagera och kommunicera med en AI ser jag som en grundkompetens i nivå med att kunna använda en mejlkorg. Det är värt att investera lite tid i att lära sig det här.

Så vad är det då experterna lär ut?

Kärnan i allt är att förse AI med rätt information. Kvaliteten på de svar du får beror i hög grad på hur du formulerar din prompt. Därför är det bra att tänka på att vara så tydlig och specifik som möjligt, så att chattroboten förstår kontexten.

– Ju vagare man är, desto mer allmängiltiga svar får man, säger Sjögren.

En grundregel är att hellre skriva längre än kortare och få in så mycket bakgrund som möjligt. För att hjälpa chattroboten på traven är det bra att ge konkreta exempel på något innan frågan ställs. Det kan handla om att lista filmer man gillar och varför, och sedan specificera för chattroboten att man vill ha ett nytt filmtips med exemplen i åtanke.

Ett annat sätt för att ta promptandet till nästa nivå är att använda sig av rollspel, alltså att låta chattroboten bli en skådespelare. Beroende på syfte kan regin bli att spela en engagerad reseguide eller en tuff förhandlare (om du behöver öva dig inför ett lönesamtal). Chat GPT kan också anta rollen som en viss skådespelare eller författare.

– Det här blir särskilt användbart om man vill att den ska producera text i ens egen stil. Då kan man kopiera och klistra in ett par egenskrivna texter och först låta chattroboten göra en textanalys. Denna textanalys kan man sedan använda som en prompt i sig, varje gång man vill att det ska låta som om man själv hade skrivit det, förklarar Sjögren.

Ett annat exempel på rollspel draget till sin spets är terapiboten ”Ester-AI”, som väckte stor uppmärksamhet i vintras. En kille vid namn Alex Furmansky var ett stort fan av den amerikanska stjärnpsykologen Esther Perel, men eftersom hon var dyr och jämt fullbokad så lät han i stället bygga upp en egen databas, baserad på samtliga avsnitt av Esther Perels populära terapipodd, som han laddade upp i Chat GPT.

Sedan kunde han samtala obehindrat med sin favoritterapeut. Och han fascinerades över hur snabbt han glömde bort att han i själva verket chattade med en robot.

Esther Perel ägnade själv en hel föreläsning på techfestivalen SXSW åt samma terapibot, där hon både beskrev den som smickrande och samtidigt varnade för konsekvenserna med att förlita sig på icke-mänskliga relationer.

Kommer Chat GPT så småningom att ersätta psykologens roll? Astrid Sjögren är skeptisk. En av anledningarna är att man inte bör dela hemlig eller känslig information i chatten, eftersom företaget samlar in all data vi knappar in.

– Jag rekommenderar inte att ersätta behandling från en psykolog med AI. En chatbot kan ge helt felaktiga råd och har ingen kvalitetssäkring när det kommer till vård. Däremot kan den fungera som ett bollplank för att reda ut egna tankar.

På nätet finns numera en uppsjö av hemsidor som erbjuder stora bibliotek med färdigskrivna promptar anpassade för olika yrkesgrupper och uppgifter, som man enkelt kan kopiera och klistra in i Chat GPT. Många av dessa bibliotek är skapade av användarna själva och gratis att använda.

Men även om promptkonstruktion är en het kompetens som vissa företag är beredda att betala stora summor för, så handlar det i mångt och mycket om att pröva sig fram, menar Astrid Sjögren. Är man inte nöjd med svaret så kan man helt enkelt be om ett nytt.

– De som är riktigt duktiga på att prompta itererar mycket, det vill säga bollar fram och tillbaka med chattroboten. Det går att få ett bra svar bara genom en enda prompt, men om det handlar om mer komplicerade uppgifter kan man behöva upprepa och förtydliga sin fråga på olika sätt.

Peter Parnes, professor i distribuerade datorsystem vid Luleå tekniska universitet och drivande bakom Arctech Learning Lab, ett forskningscentrum för digitalt lärande, håller med.

– Mitt viktigaste tips är att inte tänka så mycket. Ta inte promptandet superseriöst, se den som en samtalspartner där man ställer uppföljningsfrågor.

Han betonar hur AI-tekniken, om det används på rätt sätt, kan vara ett kraftfullt verktyg vid alla typer av lärande. Från att ta fram diskussionsfrågor till att koka ner långa och komplicerade vetenskapliga texter till några enkla punkter.

– Har man utländsk bakgrund och inte behärskar svenska språket fullt ut så kan AI vara till stor hjälp med att sammanfatta texter som används i undervisningen till det egna modersmålet.

I skolvärlden har chattrobotar som Chat GPT utlöst en debatt om huruvida det bör förbjudas i undervisningen. Under våren har det rapporterats om flera fall av misstänkt fusk vid svenska universitet, till exempel på Chalmers i Göteborg och i Uppsala. I USA har tjänsten förbjudits på vissa lärosäten, medan International Baccalaureate rekommenderar det på sina gymnasieutbildningar så länge man redogör för hur man använt tekniken.

Peter Parnes tycker att man kan se på AI-verktyg som en potentiell hjälplärare som alltid är tillgänglig, men betonar vikten av källkritik. Inte minst eftersom det finns stora skillnader mellan att använda Chat GPT och googla något på internet, där Chat GPT har begränsad kunskap om händelser i världen efter 2021.

– Det är extra viktigt att vara källkritisk eftersom Chat GPT, till skillnad från en sökmotor, bara är en statistisk datamodell som räknar ut det mest sannolika ord som ska komma härnäst.

Av samma anledning är det särskilt svårt för en AI att lösa matematik.

– Den har lärt sig matematik textuellt genom att träna på enorma mängder av tal och ta ett slags mervärde av allihop, vilket gör att det ofta blir fel. Däremot är den väldigt bra på att förklara vad matematik är, eftersom det är textuellt och inte förändras, säger Parnes.

Astrid Sjögren tycker att det är positivt att barn och unga får experimentera med AI, eftersom det kommer att bli en viktig kunskap i framtiden, men inskärper vikten av att göra det ihop med en vuxen, som kan hjälpa till med faktagranskning.

– Det visar sig gång på gång att Chat GPT faktiskt har fel, och det kan vara svårt att förstå eftersom den samtidigt låter så övertygad och kompetent. Så där ska man vara väldigt försiktig, säger hon.